+420 258 801 692Ministerstvo MF-925712/2009
CS · EUR
Wazamba CasinoDOBRODRUŽSTVÍ POD POLÁRNÍ ZÁŘÍ
Registrovat seVložitZobrazit všePřihlásit seVyplatitZákaznická podpora
PřihlášeníVytvořit účetNabídkyPromo kódHry
Přístup bez dohadů

Nejdřív zmatené klikání, pak klidné přihlášení do Wazamba Casino

Přihlášení do Wazamba Casino vyřídíte e-mailem a heslem z registrace, na počítači i v mobilu, a když se nedaří, přesně víte, co znamená hláška na obrazovce.

Aktivovat bonus Licence ČR platná
Vyplaceno dnes
615 305 €
3 743 Hráčů online
Licence MF ČRMF-925712/2009, Wazamba Casino s.r.o., IČO 65495229
Rychlé výběryPrůměrný čas 16 minut, max. 65 000 € denně
Ochrana dat256-bit AES šifrování, audit iTech Labs a BMM Testlabs
Hned po registraci

Co získáte po správném přihlášení

Po přečtení budete mít za sebou první přihlášení a budete vědět, co které pole čeká a kde se nejčastěji chybuje.

Adresa z registrace, ne z druhé schránky
Otevřete přihlašovací formulář na počítači nebo v prohlížeči mobilu a do prvního pole vložte e-mail, který jste uvedli při registraci. Systém ho porovnává s uloženou adresou, takže se nic nezkontroluje u překlepu. Častou chybou je adresa z druhé schránky nebo pracovní e-mail, který si hráč splete s registračním.
Zkontrolujte mezeru za heslem
Do pole pro heslo vložte heslo, které jste si zvolili při registraci, a odešlete formulář. Pole znaky skrývá, ale vložení funguje i ze schránky, proto si heslo nejprve zkopírujte a zkontrolujte, zda za ním nezůstala mezera. Právě ta bývá důvodem, proč se správné heslo jeví jako chybné.
Nahrajte doklad, který stále platí
U některých účtů se po odeslání objeví další ověření totožnosti, nejčastěji u prvního vstupu nebo při vyšší částce. Obrazovka vypíše, jaký doklad máte nahrát; jde o platný občanský průkaz nebo pas, doklad o bydlišti a snímek platební karty. Chybou je nahrát zastaralý doklad bez platnosti.

Vezměte si Wazamba Casino jako svou oporu

Proč mě stránka odhlásila?. Zopakujte přihlášení, jakmile vás stránka vrátí na vstupní formulář; ukončená relace sama o sobě neznamená chybu. K odhlášení dojde po zavření prohlížeče, po restartu telefonu i ve chvíli, kdy se do účtu vstoupí v jiném okně a starší okno přestane platit. Stejně tak přestane fungovat přístup na účtu uzavřeném jako duplicitní, protože druhý účet na stejné jméno provoz ukončí. Na počítači i v mobilu platí stejný postup: otevřít přihlašovací stránku, vyplnit e-mail a heslo zvolené při registraci a potvrdit vstup. Pokud vás to vrací na formulář opakovaně, napište do živého chatu, který běží nonstop, a popište, co se přesně děje. Po úspěšném vstupu se podívejte do historie účtu, zda poslední operace odpovídají tomu, co jste dělali.

Nepůjčujte telefon s otevřeným kontem. Zkontrolujte, komu své zařízení půjčujete, protože otevřené okno s kontem ukazuje zůstatek, historii i tlačítko pro výběr komukoli, kdo si k němu sedne. Ztráta přístupu vzniká i bez cizího zásahu: na rodinném notebooku se profily v prohlížeči pletou a vy se pak divíte, proč vás systém vítá cizím jménem. Držte se vlastního telefonu, zamykejte displej a nepřihlašujte se na tabletu v hospodě jen kvůli jedné hře. Před půjčením přístroje zkontrolujte, že v prohlížeči nezůstala uložená přihlašovací data. Veřejný počítač v knihovně si pamatuje víc, než byste čekali. Pokud zařízení ztratíte, volejte +420 258 801 692 nebo pište na [email protected]; obě cesty fungují nonstop. Ušetříte si tak dohadování, kdo s účtem pracoval, až se objeví první nesrovnalost v historii účtu.

Obnova napřed, doklady potom. Vyžádejte si odkaz pro nové heslo hned, jakmile přihlašovací údaje přestanou platit, a nové heslo nastavte teprve po jeho otevření v registrované schránce. Teprve potom řešte ověření totožnosti, protože bez něj účet funguje jen napůl a výběr neprojde. Připravte si platný občanský průkaz nebo pas, doklad o bydlišti a snímek platební karty, kterou používáte. Kontrola podkladů trvá 29 hodin, takže první výběr posílejte až po tomto termínu, ne dřív. Rozhodující je sled kroků: nejdřív obnova přístupu, potom doklady, nakonec peníze; obrácené pořadí jen přidá další čekání. Když se ověření nehne, zkontrolujte stav v účtu a pak se ozvěte na [email protected]. Doklady foťte na světle a bez odlesků, ať kontrola nekončí u nečitelného snímku.

Wazamba Casino a cesta k výplatě. Otevřete si účet před každou žádostí o výběr, protože bez platného přihlášení se peníze nerozejdou. Částka se musí vejít mezi 33 € a 65 000 €; pod dolní hranicí i nad stropem ji systém nepustí dál a položka zůstane viset v historii. Uvedená doba vyřízení je 16 minut a průběh sledujete v přehledu účtu, kde je vidět i zůstatek před odesláním. Bez ověřené totožnosti se žádost zastaví, i když je zůstatek v pořádku. Mezi dostupné metody patří Visa, Mastercard, Maestro, Skrill, Neteller i Paysafecard, takže se před kliknutím ujistěte, kterou máte v účtu přiřazenou. Načasování je vaše věc: přihlaste se den předem a projděte nastavené limity, ať vás nic nezaskočí ve chvíli, kdy jde o peníze.

První vstup do nového účtu. Přihlaste se poprvé hned po registraci a projděte si, co účet nabízí, ještě než pošlete první peníze. Uvidíte zůstatek nula, prázdnou historii a nabídku vkladu, který začíná na 19 €. V nastavení si zároveň nastavte limity vkladů, sázek a času na sezení; měnit je můžete kdykoli, ale první večer bývá ten, kdy se to nejvíc hodí. Sekce s bonusy se rozsvítí až po prvním vkladu, do té doby zůstává prázdná a není to závada. Do schválení ověření slouží účet ke hře; peníze z něj zatím neodejdou. Projděte si také přehled transakcí, i když je krátký: poznáte, jak vypadá historie, a ve chvíli, kdy půjde o vyšší částky, se v ní neztratíte.

Celý článek
Wazamba Casino a hlášky

Z chybové hlášky zpět k účtu

Po přečtení poznáte, kterou ze tří příčin vaše hláška označuje, a budete vědět, co udělat jako první.

Wazamba Casino drží účet zavřený
Přečtěte si hlášku celou: vklady i hry zůstávají zavřené, dokud nedokončíte ověření totožnosti. Kontrola se spouští u prvního vkladu nebo před výplatou a v účtu visí výzva k nahrání dokladů. Ověření u Wazamba Casino obvykle trvá 29 hodin.
Otevřete účet a přečtěte si přesné znění hlášky.
Nahrajte platný občanský průkaz nebo pas a doklad o bydlišti.
Pokud se stav do 29 hodin nezmění, napište na [email protected].
Přihlášení bez staré adresy
Vymažte předvyplněná pole — prohlížeč tam vrací e-mail nebo heslo z dřívějška, nejčastěji po změně údajů nebo na sdíleném zařízení. Hláška přichází okamžitě, zatímco na jiném zařízení stejné údaje projdou. Chyba není v účtu, ale v tom, co za vás prohlížeč vyplnil.
Obnovte přihlašovací stránku a nechte pole úplně prázdná.
Vypněte v prohlížeči ukládání hesel pro tuto adresu.
Když hláška zůstává i po obnovení, spojte se s podporou na chatu.
Ztracený přístup do účtu
Klikněte na odkaz pro obnovu přístupu: hláška vám řekne, že údaje nesouhlasí, a systém nabídne nové heslo. Wazamba Casino posílá odkaz na e-mail zadaný při registraci, takže se podívejte i do druhé schránky, pokud jste ji od registrace změnili.
Klikněte na odkaz pro obnovu hesla pod přihlašovacím formulářem.
Zkontrolujte nevyžádanou poštu a otevřete odkaz z dopisu.
Když odkaz nedorazí ani napodruhé, zavolejte na +420 258 801 692.

Kdo vlastně chrání váš účet?

Kdo kontroluje výsledky her?. Prověřte si nejdřív, kdo provoz drží: Wazamba Casino s.r.o. působí pod licencí MF-925712/2009, kterou vydalo Ministerstvo financí ČR, takže provoz podléhá dohledu, ne jen dobré vůli. Data při přihlášení putují přes 256-bit AES šifrování, a heslo ani zůstatek tak nejsou na cestě čitelné. Výsledky her zároveň kontrolují nezávislé laboratoře SIQ, BMM Testlabs a iTech Labs. Údaje o firmě dohledáte ve veřejných rejstřících, sídlo je na Václavském náměstí v Ostravě.

Nesdílejte heslo ani s rodinou. Nesdílejte heslo s nikým, ani s člověkem, který vám s účtem pomáhá; podpora Wazamba Casino po vás heslo nikdy nechce a nikdy ho nepotřebuje. Na cizím počítači se po každém použití odhlaste a na společném zařízení se nepřihlašujte vůbec. Nové heslo si nastavte v nastavení účtu, jakmile máte pocit, že se dostalo mimo vaše ruce; samotná změna je otázkou chvilky a staré přihlášení přeruší.

Vracíte se po pauze

Zeptejte se dřív, než začnete znovu

Pro chvíli, kdy se po měsících vracíte k účtu a nechcete nic zkoušet naslepo.

registraceProč mám heslo měnit z účtu a ne přes e-mail?+
Heslo změníte přímo v nastavení účtu, ne přes formulář na veřejné stránce. Přihlaste se, otevřete zabezpečení profilu a zadejte nové heslo dvakrát; uložení potvrdí systém hláškou. Pokud jste na nové heslo zapomněli ještě než jste ho stihli uložit, použijte odkaz pro obnovu přístupu zaslaný na e-mail z registrace. Po každé změně se odhlaste ze všech zařízení, která jste půjčili nebo na kterých jste se přihlásili v cizím prostředí.
registraceProč se mi přihlášení na mobilu chová jinak než doma?+
Na telefonu postupujte stejně jako na počítači: otevřete přihlašovací obrazovku, vyplňte e-mail z registrace a heslo a potvrďte vstup. Prohlížeč v mobilu občas sám doplní starou podobu hesla, proto pole před odesláním zkontrolujte. Pokud se stránka na malém displeji chová zvláštně, zavřete ostatní panely a načtěte stránku znovu. Účet zůstává jeden, přihlášení z telefonu ho nevytváří duplicitně ani nemění nastavené limity.
registraceKde jinde než doma se ještě mohu bezpečně přihlásit?+
Přihlásit se můžete i mimo Českou republiku, pokud je váš účet vedený na vaše skutečné údaje a nejste v zemi, kde provozovatel nesmí působit. Rozhoduje adresa, kterou jste uvedli při registraci, proto ji měňte jen tehdy, když se skutečně stěhujete. Na cestách se vyhněte veřejným sítím a po návratu se podívejte do historie, zda se nepřihlásil někdo další. Ověření totožnosti zůstává stejné jako doma a platí pro něj stejné doklady.
registraceJak dlouho mám čekat, než se ozvu podpoře s přihlášením?+
Podpora je k dispozici nepřetržitě, tedy i v noci nebo o víkendu, kdy se přihlášení obvykle řeší. Napište na [email protected] nebo zavolejte na +420 258 801 692, případně otevřete živý chat; mluvit můžete česky, anglicky, německy a polsky. Připravte si e-mail z registrace a přesné znění chybové hlášky. Ověření dokladů trvá zhruba 29 hodin, takže s dotazem na stav vyčkejte do této doby a pak se ozvěte s číslem požadavku.
registracePotřebuji si licenci provozovatele ověřovat sám před vkladem?+
Provozovatele nemusíte hledat v cizích seznamech: licenci vydalo Ministerstvo financí ČR pod číslem MF-925712/2009 a společnost Wazamba Casino s.r.o. působí na trhu od roku 2009. Údaje si můžete ověřit sami, protože číslo licence i IČO 65495229 jsou veřejné. Licence se vztahuje na hry, vklady i výběry, které přes účet provedete. Než vložíte peníze, porovnejte tyto údaje s tím, co vidíte v patičce stránky.
registraceKde jsou moje přihlašovací údaje vlastně uložené?+
Údaje z přihlášení putují přes spojení chráněné 256-bit AES šifrováním, takže je nelze na cestě mezi prohlížečem a serverem číst. Provozovatel nikdy nechce heslo e-mailem, v chatu ani po telefonu; kdo o něj žádá, nejedná jeho jménem. Na sdíleném počítači se po skončení práce odhlaste a zavřete okno prohlížeče. Kde přesně se vaše údaje zadávají, poznáte podle adresy stránky, na kterou vás tlačítko pro přihlášení přivede.

Používáme soubory cookie, aby web fungoval a abychom jej mohli zlepšovat. Pokračováním souhlasíte s našimi zásadami používání souborů cookie.