Než půjdete vybírat

Ověření účtu ve Wazamba Casino a první výběr

Ověřujeme totožnost proto, aby peníze odešly jen vám a nikomu cizímu; obvykle to zvládneme do 29 hodin.

Začněte ověřovat účet

Licence MF ČRMF-925712/2009, Wazamba Casino s.r.o., IČO 65495229

Právě teď k vyplnění

Vše důležité o ověření na jednom místě

Nejčastější obava zní, zda jde o zbytečnou průtah: není, je to podmínka licence.

Kdo ověřuje

Wazamba Casino s.r.o.

Podle jaké licence

Ministerstvo financí ČR, MF-925712/2009

Jak dlouho to trvá

29 hodin

Kdy je povinné

nejpozději před prvním výběrem

Dotazy k ověření

[email protected]

Nejnižší kontrolovaný věk

18+

Projděte to napoprvé

Nahrajte doklady tak, aby prošly napoprvé

Hodí se ve chvíli, kdy jste dostali výzvu k ověření a nechcete posílat doklady znovu.

Ostré rohy, žádný odlesk

Vyfoťte občanský průkaz nebo pas celý, bez odlesků a s ostrými rohy. Zkontrolujte, že jsou čitelné osobní údaje i fotografii, teprve pak soubor odešlete.

Bydlíte jinde než na dokladu?

Doklad o bydlišti musí být z poslední doby a nést jméno i adresu. Přečtěte si, že adresa sedí na tu v účtu, a nahrajte každou stranu zvlášť.

Při platbě kartou

U snímku platební karty nechte vidět jméno a poslední číslice, ostatní zakryjte. Kartu nepoužívejte jinde než pro vklad, ať kontrolor vidí stejný zdroj.

Ozvěte se, když se nic neděje

Po odeslání nemusíte nic dalšího dělat a stránka vás povede sama. Pokud do 29 hodin nedorazí odpověď, napište na [email protected] a připojte číslo účtu.

Bez zbytečného papírování

Méně papírů, více jistoty

Držíme se jen toho, co licence vyžaduje, a nic navíc od vás nechceme.

Platný občanský průkaz nebo pas

Co potvrzujevaše totožnost a plnoletost

Musí být vidětcelá přední strana, čitelné údaje

Doklad o bydlišti

Co potvrzujevaše skutečná adresa

Musí být vidětjméno, adresa, datum vystavení

Snímek platební karty

Co potvrzuježe platíte vlastní kartou

Musí být vidětjméno držitele, poslední číslice

Ať výběr nezůstane viset

Kdy po vás Wazamba Casino chce doklady?

Licence nám ukládá znát svého hráče dřív, než pošleme peníze na cestu.

První výběr z účtu

Peníze odcházejí z účtu poprvé, a proto musíme vědět, komu je posíláme. Ověření proto žádáme nejpozději před prvním výběrem.

Čí je tahle karta?

Nová karta nebo peněženka mění cestu, po které peníze přijdou i odejdou. Chceme mít jistotu, že účet i platební prostředek patří stejné osobě.

Když jde o víc než obvykle

Neobvykle vysoký vklad nebo výběr vybočuje z vašeho běžného chování. Kontrola ověří, že účet používáte vy a že zdroj peněz odpovídá tomu, co uvádíte.

Údaje před vs. po opravě

Jméno, adresa nebo datum narození se neshodují s dokladem, který máme uložený. Napište nám na [email protected] a údaje spolu srovnáme.

Doložte nám, odkud vaše peníze pocházejí

Licence od Ministerstva financí ČR pod číslem MF-925712/2009 ukládá kasinu znát původ vložených peněz, proto se na ně ptáme i po vás. Jde o běžný krok proti praní špinavých peněz, který absolvují všichni hráči, nikoli o podezření namířené proti vám.

Podle vaší situace si u prověrky vyžádáme některý z těchto podkladů:

výpis z bankovního účtu
výplatní páska nebo potvrzení o příjmu
potvrzení o důchodu či dávce
daňové přiznání za poslední rok
smlouva o prodeji majetku

Druhý pokus bez čekání

Neostrý snímek. Rozmazaný nebo oříznutý snímek neukáže rohy ani čitelné údaje, a proto ho nemůžeme přijmout jako průkazný. Vyfoťte doklad celý i s rohy na jednobarevné podložce Ověřte ostrost textu před odesláním snímku

Adresa, která už neplatí. Starší potvrzení o bydlišti už nemusí odpovídat skutečnosti, proto potřebujeme doklad s aktuálním datem. Objednejte si nový výpis z účtu Přiložte účet za energie z posledních týdnů

Upravený originál. Upravený nebo oříznutý soubor vypadá, že s ním někdo manipuloval, a takový doklad ztrácí průkaznost. Pošlete původní soubor bez úprav Nestříhejte snímek ani nezakrývejte okraje

Než odešlete žádost

Ověření bez zbytečných otázek

Budete vědět, co kontrola znamená a jak ji zvládnout bez opakování.

Proč po mně chcete doložit zdroj peněz?+

Původ prostředků zjišťujeme proto, že nám to ukládá licence proti praní špinavých peněz. Nejde o podezření vůči vám, ale o rutinní krok, kterým projde část hráčů. Stačí doložit, odkud peníze na vklady přišly, třeba výpisem z účtu.

Změnilo se mi jméno, co s tím mám dělat?+

Doložte nám obě podoby jména, tedy starý i nový doklad, ideálně s dokladem o změně. Údaje na účtu pak sladíme s tím, co je na dokladech. Napište na [email protected] a my vám řekneme, co přesně doložit.

Kdo vás vlastně kontroluje a pod jakou licencí?+

Provozovatelem je Wazamba Casino s.r.o. se sídlem na Václavském náměstí v Ostravě. Dohlíží na nás Ministerstvo financí ČR a naše licence má číslo MF-925712/2009. Právě tato licence po nás vyžaduje i ověření totožnosti hráčů.

Kdy nejpozději musím ověření mít hotové?+

Nejpozději před prvním výběrem, protože bez dokončené kontroly peníze neodesíláme. Vyžádat si ji ale můžeme dřív, už při registraci nebo u prvního vkladu. Čím dřív doklady nahrajete, tím rychleji pak proběhne výplata.

Můj doklad neuznali, jak mám pokračovat?+

Nejčastěji šlo o nečitelnou fotografii nebo chybějící okraj. Pořiďte nový snímek celého dokladu při denním světle a bez odlesků. Když si nejste jistí důvodem, ozvěte se na [email protected] a vysvětlíme vám, co doplnit.

Jsou moje dokumenty u vás v bezpečí?+

Data přenášíme i ukládáme se šifrováním 256-bit AES. Doklady vidí jen pracovníci ověřování a slouží výhradně ke splnění licence. Podrobnosti najdete v zásadách ochrany údajů, s dotazy pište na [email protected].

Stačí k nahrání dokladů mobilní telefon?+

Ano, běžný telefon s fotoaparátem pořídí snímek, který k ověření postačí. Foťte na světlém místě, celý doklad v rámečku a bez prstu přes text. Výsledek se obvykle dozvíte do 29 hodin.